ভূমিকা
SaaSLab-এ, আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নিই। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের সফটওয়্যার সেবা এবং ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত করি। অনুগ্রহ করে এই গোপনীয়তা নীতি সাবধানে পড়ুন। যদি আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা অ্যাক্সেস করবেন না।
দ্রষ্টব্য: আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে একটি বিশিষ্ট নোটিশ রেখে বা আপনাকে একটি ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করব।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
ব্যক্তিগত তথ্য
আপনি যখন স্বেচ্ছায় আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন তখন আমরা তা সংগ্রহ করতে পারি:
- একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করুন
- আমাদের সেবায় সাবস্ক্রাইব করুন
- সহায়তা বা অনুসন্ধানের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
- সমীক্ষা বা প্রচারে অংশগ্রহণ করুন
এই তথ্য অন্তর্ভুক্ত হতে পারে:
- নাম এবং যোগাযোগের তথ্য (ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর)
- কোম্পানির নাম এবং ব্যবসায়িক তথ্য
- বিলিং এবং পেমেন্ট তথ্য
- অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র (ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড)
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের সেবা অ্যাক্সেস করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- ডিভাইস তথ্য (IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম)
- ব্যবহারের ডেটা (পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, ব্যয় করা সময়, ব্যবহৃত বৈশিষ্ট্য)
- কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
আমরা বিভিন্ন উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করি:
- সেবা প্রদান: আমাদের সফটওয়্যার সেবা প্রদান, রক্ষণাবেক্ষণ এবং উন্নত করতে
- অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে
- যোগাযোগ: আপনাকে আপডেট, নিউজলেটার এবং মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠাতে
- গ্রাহক সহায়তা: আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দিতে এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আপনার সাবস্ক্রিপশন পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং বিলিং পরিচালনা করতে
- বিশ্লেষণ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের সেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বুঝতে এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
- নিরাপত্তা: জালিয়াতি, অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং নিরাপত্তা হুমকি থেকে রক্ষা করতে
- আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন এবং প্রবিধান মেনে চলতে
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য শেয়ার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:
- সেবা প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের সাথে যারা আমাদের ব্যবসা পরিচালনায় সহায়তা করে
- ব্যবসা স্থানান্তর: একটি একীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের সাথে সম্পর্কিত
- আইনি প্রয়োজনীয়তা: আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে বা আমাদের অধিকার এবং নিরাপত্তা রক্ষা করতে
- আপনার সম্মতিতে: যখন আপনি আমাদের আপনার তথ্য শেয়ার করার স্পষ্ট অনুমতি দিয়েছেন
ডেটা নিরাপত্তা
আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি:
- ট্রানজিট এবং বিশ্রামে ডেটা এনক্রিপশন
- নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন এবং আপডেট
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা
- নিরাপদ ডেটা সেন্টার এবং অবকাঠামো
আপনার অধিকার
আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নির্দিষ্ট অধিকার থাকতে পারে:
- অ্যাক্সেস: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার একটি কপি অনুরোধ করুন
- সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন
- মুছে ফেলা: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
- আপত্তি: আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করুন
- বহনযোগ্যতা: অন্য সেবা প্রদানকারীর কাছে আপনার তথ্য স্থানান্তরের অনুরোধ করুন
যোগাযোগ করুন
এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: raykibul@gmail.com
অবস্থান: ঢাকা, বাংলাদেশ
Introduction
At SaaSLab, we take your privacy seriously. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use our software services and website. Please read this privacy policy carefully. If you do not agree with the terms of this privacy policy, please do not access our services.
Note: We reserve the right to make changes to this Privacy Policy at any time. We will notify you about significant changes by placing a prominent notice on our website or sending you an email notification.
Information We Collect
Personal Information
We may collect personal information that you voluntarily provide to us when you:
- Register for an account
- Subscribe to our services
- Contact us for support or inquiries
- Participate in surveys or promotions
This information may include:
- Name and contact information (email address, phone number)
- Company name and business information
- Billing and payment information
- Account credentials (username and password)
Automatically Collected Information
When you access our services, we may automatically collect certain information, including:
- Device information (IP address, browser type, operating system)
- Usage data (pages visited, time spent, features used)
- Cookies and similar tracking technologies
How We Use Your Information
We use the information we collect for various purposes, including:
- Service Delivery: To provide, maintain, and improve our software services
- Account Management: To create and manage your account
- Communication: To send you updates, newsletters, and marketing communications
- Customer Support: To respond to your inquiries and provide technical support
- Payment Processing: To process your subscription payments and manage billing
- Analytics: To understand how users interact with our services and improve user experience
- Security: To protect against fraud, unauthorized access, and security threats
- Legal Compliance: To comply with applicable laws and regulations
How We Share Your Information
We do not sell your personal information. We may share your information in the following circumstances:
- Service Providers: With third-party vendors who help us operate our business (payment processors, hosting providers, analytics services)
- Business Transfers: In connection with a merger, acquisition, or sale of assets
- Legal Requirements: When required by law or to protect our rights and safety
- With Your Consent: When you have given us explicit permission to share your information
Data Security
We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal information against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. These measures include:
- Encryption of data in transit and at rest
- Regular security assessments and updates
- Access controls and authentication mechanisms
- Secure data centers and infrastructure
Your Rights
Depending on your location, you may have certain rights regarding your personal information:
- Access: Request a copy of the personal information we hold about you
- Correction: Request correction of inaccurate or incomplete information
- Deletion: Request deletion of your personal information
- Objection: Object to the processing of your information
- Portability: Request transfer of your information to another service provider
Contact Us
If you have questions about this policy, please contact us:
Email: raykibul@gmail.com
Location: Dhaka, Bangladesh